Aviso de Privacidad

01

Responsable del tratamiento de datos

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, HIKMA IT, representada por Iván Guillermo Arzate Cortez, con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede contactarnos en: iarzate@hikma-it.com

02

Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Nombre de la empresa
Información de pago (procesada de forma segura por Mercado Pago)
Datos de navegación y uso del sitio web (mediante cookies)

No recabamos datos personales sensibles como información financiera directa, datos de salud, origen racial o étnico, ni creencias religiosas.

03

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias — necesarias para la relación contractual:

Proveer los servicios de consultoría contratados
Gestionar la compra y acceso a cursos en línea
Atender solicitudes, consultas y evaluaciones gratuitas
Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda
Comunicaciones relacionadas con los servicios adquiridos

Finalidades secundarias — puede oponerse a estas en cualquier momento:

Envío de información sobre nuevos servicios, cursos o promociones
Invitaciones a webinars o eventos
Encuestas de satisfacción

04

Transferencia de datos a terceros

Sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros para las finalidades indicadas:

Mercado Pago — procesamiento seguro de pagos en línea
Google LLC — analítica web mediante Google Analytics (datos anonimizados)
Automattic Inc. (WordPress) — plataforma de gestión del sitio web

No vendemos, cedemos ni transferimos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Cualquier transferencia se realiza únicamente para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.

05

Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Las cookies utilizadas incluyen:

Cookies esenciales — necesarias para el funcionamiento del sitio y el carrito de compras
Cookies analíticas — Google Analytics para entender cómo se usa el sitio (datos anonimizados)
Cookies de sesión — para mantener su sesión activa mientras navega

Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

06

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

Email: iarzate@hikma-it.com
Asunto: Ejercicio de Derechos ARCO

Su solicitud deberá incluir: nombre completo, descripción clara del derecho que desea ejercer y cualquier documento que acredite su identidad. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

07

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

Las transacciones de pago son procesadas exclusivamente por Mercado Pago bajo sus propios estándares de seguridad PCI-DSS. HIKMA IT no almacena información de tarjetas de crédito o débito en sus sistemas.

08

Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.

El uso continuado del sitio web después de cualquier modificación constituye su aceptación de los cambios realizados.

09

Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx